6 CÂU HỎI ĐỂ GIẢI MÃ ƯU TIÊN CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ
Để thành công trong công việc, ai cũng biết rằng bạn cần hiểu rõ những ưu tiên của sếp. Tuy nhiên, không ít người chỉ có thể đoán mò xem sếp thực sự muốn gì. Điều này dẫn đến việc bạn làm không đúng trọng tâm, tốn thời gian và bỏ lỡ nhiều cơ hội. Vấn đề không chỉ là do sếp quá bận hay giao tiếp kém, mà còn là do chúng ta chưa biết cách đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về những gì sếp đang nghĩ. Dưới đây là 6 câu hỏi giúp bạn khám phá những ưu tiên, áp lực và cả những sở thích của sếp.
1. Những mục tiêu nào mà bạn cần thảo luận với sếp của mình?
Câu hỏi này giúp bạn biết được những yếu tố nào ảnh hưởng đến đánh giá hiệu suất, thưởng và sự nghiệp của sếp. Họ đề cập đến những chỉ số nào trước tiên? Có những chỉ số nào khác với những gì bạn thường theo dõi không? Hãy chú ý xem họ có tập trung vào một phép tính cụ thể nào không, hoặc tỏ ra đặc biệt hào hứng với những con số nào đó. Bạn có thể sử dụng những thông tin này để trình bày công việc của mình theo cách mà lãnh đạo cấp cao đánh giá cao, từ đó dễ dàng hơn trong việc nhận được sự hỗ trợ và công nhận cho nhóm của bạn.
2. Điều gì khiến cấp trên trăn trở nhất khi nghĩ về nhóm hoặc các dự án đang thực hiện?
Khác với những câu hỏi chung chung thường chỉ nhận được những câu trả lời sáo rỗng, câu hỏi này có xu hướng nhận được những phản hồi chân thành hơn. Nó khuyến khích sự cởi mở, xây dựng lòng tin và tạo cơ hội để bạn giúp sếp giải quyết vấn đề. Bạn có thể phát hiện rủi ro sớm hơn, đề xuất những cải tiến quy trình, hoặc giúp sếp giảm tải công việc trong những lĩnh vực căng thẳng, qua đó trở thành một cố vấn đáng tin cậy, giúp họ bớt lo lắng.
3. Những hành động hoặc thay đổi nào cho phép bạn nhìn lại sau 90 ngày và nhận thấy rằng điều đó thực sự tạo ra sự khác biệt?
Thời gian chính là chìa khóa, 90 ngày là đủ dài để đạt được điều gì đó có ý nghĩa, nhưng đủ ngắn để cảm thấy cụ thể và có thể đo lường được. Nếu sếp của bạn đưa ra một câu trả lời mơ hồ như "tinh chỉnh chiến lược", hãy hỏi: "Trong quý tới, chúng ta có thể thực hiện thay đổi nào đối với kế hoạch hành động để tạo ra tác động lớn nhất?"
4. Điều gì cấp trên của bạn mong muốn nhiều thời gian hơn để làm việc trên đó?
Câu hỏi này giúp bạn khám phá những điều mà sếp cho là quan trọng, nhưng lại thường xuyên bị gác lại do những nhiệm vụ khẩn cấp khác. Có thể họ muốn có thêm thời gian để viết tài liệu hướng dẫn, xây dựng mối quan hệ với một nhóm khác, hoặc phân tích phản hồi từ khách hàng. Hãy tìm cách để cả hai bên cùng có lợi, giúp sếp có thêm thời gian để tập trung vào những việc quan trọng, đồng thời bạn có thể tạo cơ hội để bạn phát triển bản thân.
5. Hiệu suất "tốt" và hiệu suất "xuất sắc" được đánh giá như thế nào?
Hãy để sếp tự do mô tả những kỳ vọng về hiệu suất "tốt", đừng ngắt lời. Sau đó, hãy dừng lại một chút và nói: "Cảm ơn sếp, điều đó rất hữu ích. Vậy còn hiệu suất "xuất sắc" thì sao ạ?". Khoảng dừng này và sự nhấn mạnh thường dẫn đến một cuộc thảo luận về cách vượt qua những kỳ vọng thông thường, và tiết lộ những yếu tố thực sự quan trọng bên cạnh các kỹ năng chuyên môn. Sếp có thể sẽ nói về cách những người có hiệu suất cao điều khiển các mối quan hệ trong công ty, hoặc cách họ giải thích những vấn đề phức tạp cho những người không có chuyên môn.
6. Những xu hướng mới nổi nào chúng ta nên chú ý và có thể tận dụng?
Sếp của bạn tham gia vào những cuộc thảo luận mà bạn không được biết, về những thay đổi trong nội bộ công ty, những biến động của ngành và những mối quan tâm của ban lãnh đạo. Họ có mặt trong những cuộc họp kín, xem trước các dự báo tài chính và biết về những mối đe dọa trên thị trường nhiều tháng trước khi chúng được công khai. Câu trả lời của họ sẽ cho bạn một cái nhìn thoáng qua về những yếu tố có thể định hình động lực và các quyết định của họ trong những tuần và tháng tới. Khi có những thay đổi xảy ra, bạn sẽ hiểu được lý do và sẵn sàng thích ứng.
#TruongDoanhNhanPR
Bảo Ngọc PRBS
