NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP THÔNG MINH: Tuỳ người mà ứng xử, tùy hoàn cảnh mà đối đáp.
1. Nói chuyện với tiểu nhân, dùng chữ “lợi”.
Đối với kẻ tiểu nhân, lợi ích luôn là hàng đầu, lấn át cả chuyện tình cảm và đạo đức.
Khi giao tiếp với họ, bạn phải đưa ra những điều kiện có thể mê hoặc họ, hay nói đúng hơn là cao tay thao túng tâm lý họ trước khi mình bị họ “dắt mũi”.
2. Đối với người giỏi, dùng chữ “tâm”.
Đối với người giỏi, bạn phải càng chân thành họ càng cảm thấy được tôn trọng, bạn càng vòng vo, càng dài dòng họ càng khó chịu. Bởi họ đã nắm bắt được tâm lý và suy nghĩ của bạn.
Thời Tam Quốc, Lưu Bị từng 3 lần tới nhà tranh mời Gia Cát Lượng làm quân sư. Không cao sang quyền quý, cũng không ăn to nói lớn như Tào Tháo hay Tôn Quyền, với sự thành tâm thành ý, hiểu người hiểu lẽ, Lưu Bị đã lấy được sự tin tưởng của Gia Cát Lượng. Giai thoại "tam cố thảo lư" này đã được lưu truyền rộng rãi, trở thành bài học sâu sắc về việc thu phục lòng người của Lưu Bị. Ai hiểu được nhân tâm sẽ thu phục được lòng người.
---
