Tạo thói quen tạo nên sự khác biệt vượt trội [5S: Kỷ luật] Giới thiệu các ý quan trọng và ví dụ cụ thể
Tôi muốn nói về hoạt động thứ 5 của 5S: sắp xếp, sắp xếp ngăn nắp, dọn dẹp, sạch sẽ và kỷ luật, “kỷ luật” .
trong bài viết trước
Sắp xếp, dọn dẹp và làm sạch ⇒Ba điều này là “cải thiện thể chất” ⇒Cải thiện bằng cách thực sự vận động cơ thể
Sạch sẽ ⇒ “Bảo trì” ⇒ Duy trì trên dưới, ngăn nắp, gọn gàng và sạch sẽ
Tôi đã có thể nói chuyện với bạn.
Thế thì kỷ luật là gì ?
Mục đích của kỷ luật là "thói quen".
Tuy nhiên, rất khó để kỷ luật công ty và nơi làm việc và biến nó thành thói quen.
Chẳng phải có rất nhiều người cho rằng thực ra là kỷ luật nhưng không có gốc sao?
Kỷ luật ⇒ Cách suy nghĩ quan trọng để hình thành thói quen
Kỷ luật ⇒ Để hình thành thói quen, hai ý tưởng sau đây rất quan trọng.
- Mọi người phát triển thông qua kỷ luật triệt để
- Kỷ luật được thực hiện bởi tất cả nhân viên
Tôi sẽ giải thích từng cái một.
Mọi người phát triển thông qua kỷ luật triệt để
Việc thu dọn, sắp xếp ngăn nắp, lau chùi và sạch sẽ mà tôi đã giải thích cho đến nay là "cách tiếp cận đồ vật và sản phẩm" .
Kỷ luật lần này sẽ là một "phương pháp tiếp cận con người" duy trì sự ngăn nắp, ngăn nắp, sạch sẽ và sạch sẽ.
Các hành động trước khi kỷ luật đã dẫn đến những cải tiến tại nơi làm việc.
Trong kỷ luật này, chúng tôi sẽ "tu luyện nguồn nhân lực liên tục duy trì thói quen làm sạch."
Chỉ sau khi thực hiện xong, hoạt động 5S mới được hoàn thành.
Mục đích của việc kỷ luật là để "tu luyện nguồn nhân lực có thể suy nghĩ và hành động như thể đó là điều đương nhiên với tư cách là một nhân viên của công ty."
Đây là mục tiêu cuối cùng của chúng tôi.
Điều quan trọng không chỉ là tuân theo các quy tắc, mà còn phát triển nguồn nhân lực có thể tuân thủ "tác phong" và "đạo đức" trong kỷ luật của các hoạt động 5S.
Có thể hợp tác với những người khác với tư cách là một thành viên của xã hội là nền tảng tối thiểu.
Nền tảng này sẽ là cơ sở cho các hoạt động khác và là nền tảng cho sự phát triển cá nhân.
Kỷ luật được thực hiện bởi tất cả nhân viên
Về mặt kỷ luật, lý tưởng nhất là mỗi cá nhân tự nguyện hướng sự chú ý của mình vào các hoạt động 5S và tạo ra một hiến pháp trong đó “tất cả nhân viên” có thể kỷ luật “tất cả nhân viên”.
Tất nhiên, lúc đầu, giáo dục và hướng dẫn từ TOP và các nhà quản lý là cần thiết.
Tuy nhiên, trong tình huống này, trẻ rất dễ nhận thức được rằng chúng sẽ làm điều đó bởi vì chúng được yêu cầu làm điều đó, hoặc chúng sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc làm điều đó .
Đây được gọi là trạng thái thụ động.
Nghe có vẻ mâu thuẫn với những gì tôi đã nói trước đó, nhưng việc tạo ra một hiến pháp trong đó mỗi nhân viên có thể suy nghĩ và hành động theo sáng kiến của riêng mình là tùy thuộc vào hành động của TOP và các nhà quản lý.
Các hoạt động 5S không liên quan gì đến các chức danh như TOP hay quản lý.
Điều quan trọng là chính lãnh đạo cấp cao và các nhà quản lý phải trở thành chuẩn mực và kỷ luật nhân viên chứ không chỉ là giáo dục và hướng dẫn.
Tôi nghĩ có thể nói rằng cách duy nhất để thiết lập một thói quen là lặp lại hoạt động với ý tưởng này.
Kỷ luật ⇒ Giới thiệu các ví dụ cụ thể để tạo thói quen
Trong chương trước, tôi đã giải thích rằng không dễ thiết lập kỷ luật ⇒ biến nó thành thói quen, nhưng tôi sẽ giới thiệu những gì tôi đã thực sự làm trong công việc và thấy nó có hiệu quả.
- Xác định và thực hiện các quy tắc đã nghĩ ra (cơ chế thú vị)
- Dạy kèm nếu cần
Tôi sẽ giải thích từng cái một.
Xác định và thực hiện các quy tắc đã nghĩ ra (cơ chế thú vị)
Ở đây, các quy tắc không phải là các quy tắc như "Làm việc với vẻ ngoài sạch sẽ" hoặc "Các hoạt động để duy trì trạng thái sạch sẽ".
Lẽ ra bạn đã phải đưa ra những quy tắc như trên với hoạt động sắp xếp, ngăn nắp, dọn dẹp, vệ sinh sạch sẽ.
Ngay cả khi nội dung được biết lại, đó là mục đích của kỷ luật,
Chúng tôi không thể đạt được mục tiêu ``tu luyện nguồn nhân lực biết suy nghĩ và hành động như thể đó là điều đương nhiên với tư cách là nhân viên của công ty''.
Làm thế nào các cá nhân có thể suy nghĩ và hành động một cách tự phát?
Phần sau đây cho thấy những gì chúng tôi nghĩ ra và triển khai dựa trên ý tưởng cơ bản này.
◆ thông số nơi làm việc ◆
Cơ sở sản xuất với 20 nhân viên ・Các thành viên có một số kiến thức và nhận thức về tổ chức, ngăn nắp, sạch sẽ và vệ sinh, nhưng họ chưa đạt đến mức tự nguyện hành động ・Có khoảng 4 thành viên không tuân theo các quy tắc.
◆ Phân đội ◆
Chia 20 nhân viên thành 2 đội (10 người, 10 người) ・Đặt 2 thành viên mỗi đội không tuân theo quy tắc
◆Tần suất thực hiện các nội dung đã nghĩ ra◆
Được tiến hành vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần trước giờ làm việc 10 phút (đặt 2 lần/tuần)
*Bởi vì tôi nghĩ rằng nó sẽ khó khăn mỗi ngày. Nhấn mạnh vào tính liên tục.
◆Nội dung được tạo ra◆
・Tổng hợp kết quả sản xuất trung bình của các thành viên trong nhóm, người thua hoàn thành việc dọn dẹp trong giờ làm việc trong ngày.
・Nhóm chiến thắng sẽ sử dụng 10 phút để thảo luận về cách họ có thể làm việc hiệu quả hơn.
Sẽ không tốt hơn nếu đặt các bộ phận ở đây?
Cách làm việc này không giúp bạn làm việc hiệu quả hơn sao?
Ngay từ đầu, ở vị trí kệ này, có quá nhiều mất mát khi đi bộ không?
tôi đang nói về
◆ Mục đích của hoạt động này ◆
Để khuyến khích suy nghĩ và hành động tự phát, hãy cho nhân viên cơ hội trải nghiệm thành công bằng cách đảm bảo và thực hiện thời gian để suy nghĩ nhằm cải thiện quy trình của chính họ.
*Bởi vì chúng tôi tin rằng điều quan trọng nhất để nhân viên suy nghĩ và hành động theo sáng kiến của riêng họ là khiến họ cảm thấy muốn làm nhiều hơn và vui vẻ.
Tôi đã thử một cái gì đó như thế này. (Tim tôi đập thình thịch nếu mọi việc suôn sẻ)
Quy tắc thiết lập ở đây là thực hiện thủ thuật này hai lần một tuần.
Nó kích thích bản năng cạnh tranh của con người, và đây là một trò chơi đồng đội, vì vậy cảm giác không muốn làm phiền người khác khá kích thích.
Không quan trọng bạn đang làm gì, kỷ luật ⇒ thói quen? Tôi nghĩ rằng có một số người nghĩ như vậy, vì vậy tôi sẽ giới thiệu các hiệu ứng và hiệu ứng lan tỏa thu được từ hoạt động này.
Hiệu ứng/hiệu ứng Ripple
- Năng suất cải thiện 1,2 lần ⇒ Sẵn sàng không muốn mất mát, không dọn dẹp, không gây phiền phức
- Các cuộc thảo luận để tăng năng suất làm cho bố cục trang web hiệu quả hơn
- Nhận thức nảy sinh rằng các quyết định được đưa ra trong nhóm phải được tuân thủ
- Tôi không muốn thua cuộc, vì vậy có nhiều ý kiến tự phát về cách cải thiện năng suất.
- Thông qua hoạt động này, tư tưởng tự nguyện đã được chấp nhận, năng suất tăng lên và mỗi nhân viên đều có được trải nghiệm thành công.
- Tác phong, đạo đức có chuyển biến rõ nét
Nói thật là lúc đầu cũng có phần lỏng lẻo.
Tuy nhiên, sau hai tháng, hoạt động này đã trở nên phổ biến đối với nhân viên và số lượng đề xuất từ nhân viên trước đây hầu như không có đã tăng lên rõ rệt.
Để tiếp tục điều này, TOP và các nhà quản lý cũng sẽ nỗ lực thể hiện các đề xuất từ nhân viên.
Tuy nhiên, khi thấy TOP/quản lý liều lĩnh trả lời câu hỏi này, nhân viên cũng thể hiện thiện chí hợp tác để cải thiện hoạt động 5S.
Nếu bạn đã đi xa đến mức này, tôi nghĩ bạn có thể nói rằng chúng ta đã tiến gần hơn đến mục đích của kỷ luật, ``tu luyện nguồn nhân lực, những người suy nghĩ và hành động như thể đó là điều đương nhiên với tư cách là nhân viên của công ty''.
Chúng tôi tin rằng các hoạt động được nghĩ ra phù hợp với công ty và nơi làm việc của bạn là cách duy nhất để đạt được "kỷ luật ⇒ thói quen".
Dạy kèm nếu cần
Trong chương trước, tôi chỉ viết về những gì diễn ra tốt đẹp.
Thực tế đã có khoảng 2 thành viên không hài lòng với hoạt động này và không hợp tác.
Chúng ta không thể nhắm mắt làm ngơ trước những thành viên như vậy.
Điều này là do nếu bạn bỏ mặc nó, nó sẽ có tác động lớn đến các thành viên khác.
Hướng dẫn cá nhân ở đây là ``Mọi người đang làm điều đó, tại sao bạn không làm điều đó! Đừng bao giờ nói những lời như vậy.
Đó là bởi vì bạn chỉ có thể viện cớ như thể bạn biện minh cho mình.
Giáo dục lại các quy tắc, tôi nghĩ điều này cũng không có ý nghĩa gì.
Điều duy nhất tôi cho là quan trọng là tạo ra một bầu không khí trong đó cá nhân có thể bày tỏ tất cả sự thất vọng của họ.
Sau khi nghe câu chuyện, hãy nói chuyện để khuyến khích người đó đưa ra quyết định.
Từ giờ trở đi, "Bạn có muốn làm điều đó không?" "Bạn không làm điều đó?"
Trong ví dụ này, một người hiểu suy nghĩ của tôi và thay đổi, nhưng người kia thì không.
Tôi đã nghỉ hưu theo ý mình.
Tôi nghĩ rằng loại điều này là không thể tránh khỏi.
Sau khi một nhân viên nghỉ việc, tôi đã trải qua một số thời điểm khó khăn, nhưng những nhân viên khác luôn dõi theo tôi đã giúp đỡ tôi.
Đó là một sự kiện khiến chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của những nỗ lực nghiêm túc của TOP và các nhà quản lý.
Sau đó, chúng tôi đã thêm thành viên mới, nhưng vào thời điểm đó, điều kiện tốt này đã trở thành tiêu chuẩn tại trang web, vì vậy mọi chuyện đã ổn định.
Trang web này vẫn đang nhận được đánh giá rất tốt từ khách hàng và từ bên trong công ty về cả năng suất và chất lượng.
Mục đích của việc kỷ luật là để "tu luyện nguồn nhân lực có thể suy nghĩ và hành động như thể đó là điều đương nhiên với tư cách là một nhân viên của công ty."
Tôi muốn bạn tôn trọng quyền tự chủ của nhân viên và rèn luyện kỷ luật ⇒ thói quen tốt.
